به گزارش تیترپویا این جلسه که با ریاست مدیر عامل و با حضور معاونت های این شرکت در حوزه های آب، فاضلاب، مشترکین و درآمد، برنامه ریزی و بودجه، مالی و پشتیبانی، منابع انسانی و تحقیقات و همچنین در حوزه های دفاتر بازرسی و پاسخگویی به شکایت، پایش و کنترل کیفیت آب و فاضلاب و دفتر روابط عمومی و آموزش همگانی برگزار شد، پس از صحبت های دکتر رضا داودی در حوزه های مختلف، هر کدام به نوبه خود با ارائه گزارش عملکرد به بحث و گفتگو پرداختند.
رضا داودی مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه عنوان کرد: باتوجه به اینکه خدمت به مردم به فرموده امام راحل، بالاترین عبادت است، همه ما موظف هستیم در راستای خدمتگزاری به مردم گام نهاده و لحظه ای درنگ نکنیم، و پیگیر خواسته های آنان باشیم.
داودی در ادامه افزود: مدیران در مرکز استان و شهرستان ها میبایست هر چند وقت یکبار، تمام کاربری های زیر مجموعه خود را بررسی و پایش نموده، که در صورت وجود مشکل ویا خواسته مشترکان به بررسی پیگیری مشکلات آنان در کوتاه ترین زمان ممکن پرداخته تا در این راستا بعنوان دستگاه خدمت رسان با خدمات ۲۴ ساعته و بی‌وقفه خادم خوبی برای هم استانی های عزیز باشیم.
ایشان با بیان اینکه برخی از مشکلات قابل پیش بینی و پیشگیری هستند،در جمع معاونین و مدیران امورات، خاطر نشان کرد، با مدیریت بهینه مصرف و ارائه آموزش های همگانی و مدیریت بحران، میتوان به میزان قابل توجهی از مشکلات و گسترش پیامدهای منفی را جلوگیری کرد، تا در آبرسانی به مشترکین در تمامی فصول سال دچار مشکل نشویم.
دکتر رضا داودی در پایان این جلسه اظهار نمود: اطلاع رسانی دقیق به مردم و همچنین ثبت حوادث و اتفاقات جهت پیگیری سریع و رفع به موقع آن از موارد مهمی است که مدیران باید به خوبی در این امر واقف باشند. وی متذکر شد که برخورد خوب و مناسب با ارباب رجوع یکی از نکات مهمی است که همه پرسنل موظف به پیروی از آن هستند.
ثبت دیدگاه